Hilfe für gestrandete airberlin Kunden: Lufthansa Group Airlines bieten Sonderkonditionen

  • Teilen:

Die Situation

Die aktuelle Übergangsphase nach der Einstellung des Flugbetriebs von airberlin ist für alle eine Ausnahmesituation. Deshalb helfen Austrian Airlines, Lufthansa und SWISS gestrandeten airberlin Passagieren, um aus dem europäischen Ausland vergünstigt nach Hause fliegen zu können

Das Lufthansa Group Angebot gilt für Reisende:

  • die einen airberlin Rückflug von/nach Europa für den Zeitraum zwischen 28. Oktober und 15. November 2017 gebucht hatten und deren Flug gestrichen wurde
  • deren airberlinTicket (745/AB-Dokument) vor dem 15. August 2017 ausgestellt wurde
  • die einen alternativen Rückflug mit Austrian Airlines, Lufthansa oder SWISS (OS/LH/LX Flugnummer und operated by OS/LH/LX) buchen

Das Angebot

Austrian Airlines, Lufthansa und SWISS erstatten Kunden für diese Rückflüge nachträglich die Hälfte des bezahlten Ticketpreises.

Diese anteilige Erstattung erfolgt für alle eingereichten OS/LH/LX Tickets, die die genannten Konditionen erfüllen, unabhängig vom Buchungskanal über den sie erworben wurden. Innerdeutsche Flüge sind von diesem Angebot ausgenommen.

 Die Erstattung

Für die Erstattung reichen Sie uns bitte folgendes nach Ihrem Rückflug, jedoch bis spätestens 15. Dezember bei uns ein, damit wir für Sie den Reklamationsprozess einleiten können:*

  • Buchungsbestätigung, sowie Stornierung des AB Fluges ( Air Berlin Ticketnummer) im Zeitraum vor dem 15. November 2017
  • Abgeflogenes Austrian Airlines, Lufthansa oder SWISS Rückflugticket
  • Beachten Sie bitte, dass das Rückflug- Ticket über baldaja gebucht sein muss

*Falls die Rückflug-Tickets über baldaja gebucht wurden, unterstützt Sie das Team von baldaja bei der Erstattungsanfrage bei den o.g. Airlines. Bitte reichen Sie uns hierzu alle oben angegebenen Dokumente pünktlich ein, damit wir die Erstattung für Sie übernehmen und vollständig weiterleiten können.

Für weitere Fragen stehen wir Ihnen selbstverständlich zur Verfügung.

  • Teilen: