Wer geschäftlich reist, der weiß: Termine können sich kurzfristig verschieben oder ausfallen, Flüge sich verspäten und es kann immer passieren, dass der ursprüngliche Reiseplan nicht eingehalten werden kann. 

In diesem Fall ist es wichtig, dass Sie schnell Lösungen für Ihre Probleme finden, um stressige Situationen zu vermeiden. Das gilt vor allem, wenn der weitere Verlauf der Reise in Gefahr ist, z.B. weil ein Anschlussflug geplant ist.

baldaja lässt Die in solchen Fällen nicht allein. Unser Team unterstützt Sie hier in allen Belangen, so dass Sie nicht vor Ort hektisch auf dem Mobiltelefon nach Alternativen suchen müssen. Ein Anruf genügt und wir suchen passende Alternativen für Sie heraus, die wir nach Ihrer Bestätigung sofort für Sie buchen, damit Sie Ihre Reise schnellstmöglich fortsetzen können. 

Nachfolgend finden Sie eine kurze Übersicht darüber, welche Leistungen umgebucht werden können und was es dabei zu beachten gilt:

Hotel

Sollten Sie eine Hotelreservierung verlängern, verkürzen oder vollständig stornieren müssen, kontaktieren Sie uns frühestmöglich, am Anreisetag bestenfalls vor 18.00 Uhr, oder informieren Sie direkt das Hotel.

Oft werben Hotels mit kurzfristigen, günstigeren Angeboten, bei denen der Übernachtungspreis aber sofort fällig ist. Hier haben Sie dann keine Möglichkeit mehr, Änderungen oder Stornierungen vorzunehmen. Um möglichst flexibel zu sein, lohnt es sich daher, Tarife zu wählen, bei denen Änderungen kostenlos oder gegen geringe Gebühr möglich sind.

Mietwagen

Mietwagenreservierungen sind, was Änderungen betrifft, meist die flexibelsten Buchungen. Möchten Sie den Mietwagen früher abgeben? Kein Problem! Bei Verlängerung der Mietdauer ist es ratsam, Ihren baldaja-Ansprechpartner zu informieren. Oder Sie rufen direkt bei der Mietstation an. Stornierungen sind ebenfalls kurzfristig möglich: geben Sie uns einfach Bescheid und wir stornieren die Reservierung über unser System.

Bahn

Bei der Bahn gibt es zwei Tarife, die darüber entscheiden, ob Umbuchungen oder Stornierungen möglich sind und was diese kosten. Im Flex- oder Normaltarif besteht die Möglichkeit, jederzeit zu stornieren und den vollen Fahrpreis zurück zu erhalten. Sollte sich die Reise um maximal einen Tag nach hinten verschieben, können Sie das ursprüngliche Ticket nutzen. Wenn sich die Reise um mehrere Tage verschiebt, können Sie kostenlos stornieren und neu buchen. 

Im Spartarif ist das Ticket ausschließlich für die gebuchte Verbindung gültig. Stornierungen sind bis zu einem Tag vor Reisebeginn möglich, hierfür fällt jedoch eine Gebühr von 17,50 EUR an.

Wissen Sie nicht, welchen Tarif Sie gebucht haben? Oder möchten Sie sichergehen, dass alle Optionen ausgeschöpft werden? Dann stehen Ihnen unsere Mitarbeiter jederzeit zur Seite und nehmen Änderungen für Sie vor.

Flug

Flüge umzubuchen ist die komplexeste Form aller Umbuchungen, denn es gibt zahlreiche Airlines mit jeweils verschiedenen Tarifen. Umbuchungen, Stornierungen sowie anfallende Gebühren sind abhängig von der gebuchten Fluggesellschaft, der Beförderungsklasse und der Buchungsklasse. 

Je günstiger der gebuchte Tarif, umso eingeschränkter ist die Flexibilität, die Reise kostenfrei zu ändern. Sollten Sie unsicher sein, welcher Tarif für Ihre nächste Geschäftsreise der richtige ist, beraten wir Sie gerne persönlich auch bei Umbuchungen, egal wie kurzfristig, sind wir für Sie da.